Häufige Fragen Ihres Teams

Frage	Prüfen Sie
„Ich sehe ein Modell nicht.“	Tarif der Person und ihre persönliche Zustimmung zu den Nutzungshinweisen. Eine Firmenfreigabe allein reicht nicht.
„Ich komme nicht rein.“	Status in der Mitgliederliste: deaktiviert, eingeladen (abgelaufen?) oder wartet auf Freigabe
„Meine Einladung ist abgelaufen.“	„Erneut einladen“ in der Mitgliederliste
„Mein Standardmodell lässt sich nicht speichern.“	Die Präferenzen nennen die Begründung. Bleibt es unklar: Fall mit Uhrzeit an GBC melden.
„Mein Agent startet nicht.“	Erwartet: Die Ausführung kostenpflichtiger Agenten ist derzeit gesperrt.
„Mein Assistent fehlt im Chat.“	Bis zu 60 Sekunden nach dem Speichern warten, dann die Seite neu laden
„Ich habe mein Zwei-Faktor-Gerät verloren.“	Das setzt GBC nach Identitätsprüfung zurück, nicht Sie
„Mein Budget ist aufgebraucht.“	Bis zur nächsten Rücksetzung geht keine weitere Nutzung über dieses Budget. Mehr Budget: GBC-Ansprechpartner

Kommen Sie nicht weiter, melden Sie den Fall beim Support, siehe Hilfe und Support.